昆山国际服务外包村发展模式值得借鉴
发布日期::2009-09-02 来源:福建省信息化局 责任编辑:
日前,江苏昆山中创软件提出建设国际服务外包村模式,主要思路是:依托昆山中创软件园,整合衔接全球软件与信息服务外包资源,建立面向客户的多元化、一站式服务外包合作平台。海外客户可以随时随需在村内设立离岸外包临时办公室,派驻1-2名项目代表,由中创软件公司提供人力资源池、储备项目经理及各项办公所需的基础设施,并且从软件开发、业务流程、软件独立测试、软件咨询及培训、市场拓展等方面,为客户提供经济、高效、发展的高品质一站式服务,形成“体系动态、合作共赢”的产业生态环境。
这种模式的最大特点是,能够紧紧贴近外包客户需求,并且提供精准的服务。其意义在于:有利于客户充分利用园区内各项基础资源,降低离岸开发成本,从而吸引更多海外客户入驻,迅速形成规模效应;有利于带动区域内产业链上下游企业的共同发展;有利于加速服务外包产业的整合和分工,提升园区服务外包核心竞争力。
据悉,目前外包村软件外包业务的年增长速度超过100%,中创软件也得到包括部分世界500强企业、世界银行百强、澳大利亚最大的投资银行和全球领先的电信设备商等重要客户的认可。外包村未来五年的发展目标是:2009年-2013年员工规模达到8000-10000名,年业务量超过18亿元人民币。
当前,受国际金融危机影响,全球软件服务外包业务出现一定萎缩,同时也给市场的重新整合与分工蕴育出巨大机会,国内已有多个省市将服务外包作为重点产业加以培育。为此,福建省信息化局建议借鉴昆山国际服务外包村的做法,对于福建省加速集聚和衔接国际外包资源、做大做强做精服务外包产业具有重要意义。